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办公家具企业经营综合指标

发布时间:2018-07-06 08:00:52 来源:49C彩票 www.voodooio.com 点击率:载入中...

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着行业发展与经营趋势的变化,从全球行业的发展与国内行业现状,综合出企业经营的二十项指标,牵涉的项目几乎包括了观念、整合、布局、模式、运营、转型、政策、合作、国际、策略、文化、认证、组织、人力、薪酬、福利、培训、业绩、费用、利润、资金、财务、营销品牌、宣传、媒体、建筑、景观、室内、产品、展会、画册、资料、设计、环境、营业、价格、支援、经销、渠道、电商、客户、物流、服务、工厂、生产、设备、技术、组装、协力、调查、研究、知识、信息、归档、标准、产权、法律、公关、环保、公益......二十项指标的基数可以设定从0到10,十个层级,其基本概述如下:





01企 业 理 念


每一家办公家具都应该有一个坚强且可达成的理念像之前Steelcase就称自己是“The Office Environment Company,办公环境公司”,Vitra称“Good Design is Good Business and that can fund Culture” 好的设计就是好的生意,这样才能为文化的推动带来基金?!倍遣唤龆阅诙酝?,都坚持理念,再去设定目标逐步去实现完成。这里所说的理念就是其经营的专业目标,而且会坚定追寻。不像国内的企业只是一个口号、一个虚设的理念目标,一开始就是虚设如何会去认真重视企业真正的经营。





02顶 层 思 维


指企业最有权利那位,对于办公家具行业的认知与远见。当然如果是其深爱这行业并认为是终生的事业,即专业又会知人善任。所以顶层思维,正是决定企业发展的原动力......其间的层次也有十个等级,而且目前国内似乎见不到好的顶层思维,不是缺这就是缺那,所以也就很难形成一个专业又坚强的经营团队。






03品 牌 形 象


取一个企业或者品牌名称容易,但是要形成一个大众认知的品牌却是不易。然而目前办公家具的品牌大都仅止于行业内的品牌形象,无法超出这个范围。那是基于整个行业不受重视,办公环境不受重视。办公家具或许不易成为社会大众的消费品牌,但最起码在政府单位、企业、学校、设计师、媒体......具有相对的认知,才达到办公家具品牌的基本形象价值。

04重 视 设 计


办公家具行业的设计里或许产品占着重要分量,但在各方面要凸显企业的专业度。必须在与企业自身有关的建筑、景观、室内、产品、平面、展会、色彩、影像、软装、归档10种设计都要相对重视,才能脱颖而出。但目前好像没有这样的办公家具企业出现,更不要说有设计的艺术与文化的层面了。




05产 品 研 发


目前企业的产品研发观就是年年要有新产品,而最快的方法就是去国外的展会上取经,尤其是芝加哥的NEOCON与科隆的ORGATEC。全然不会站在市场与发展上去思考,于是众多同质性的产品油然而生,永远在价格的竞争里。产品研发是外部与内部设计的结合,是趋势与市场导向。但目前却成了“设计生意”,众多在企业研发任职过的设计人员在市场导向下,纷纷跳出成立设计公司。产品以外观变化为主,画出多种图样而在市场销售,接着将展厅、展会、画册......一并打包,当然有利于设计团队较弱的企业,但也造成企业经营的同质点众多。







06环 境 观 念


目前许多企业都将创造办公环境与空间当成口号附加在宣传上,而仔细观察、真有这个能量为客户创造整体办公空间的企业少之又少。办公环境仅止于口说,从没有想如何运用本身的力量或与专业的单位合作有计划、有方法地推动办公环境观念。当中最基本的指标就是看企业刊印的资料中,是否有针对环境的,但事实是寥寥无几。





07市 场 营 销


办公家具前端运作的两大利剑是产品研发与市场营销,知名成熟的企业都会在营业总额的基础设定二者的费用比例,一般在各自2-5%的比例,而且是持续的。营销相关的项目相当繁多,甚至大小可达百项,笔者因为之前与美欧日许多知名的品牌都合作过,所以深知其非但要精更要广,每一项的出手也都要有相当的评价与效用。日积月累自然会形成一股强大的力量,成为销售的先锋力量。






08生 产 体 系


实木油漆、板式屏风、座椅软体、五金钢制....这是办公家具生产的重要体系,每种生产体系的厂房、设备、水电、制程、技术、主管、品质、环保.....都有其不断在进步与更新的标准,还有对于工人的人性化条件营造而形成的安全与无害生产空间。生产体系与品牌、产品、市场运作也有很大关系。新的生产体系观念或许是保留核心与智能化生产体系,才是正确的趋势,即轻资产模式。





09物 流 体 系


由存储、运输、组装....这在土地大的地区是一个大挑战,但国外品牌却都有相对完善的体系去面对。运用大数据与人工智能,建立完善专业的存储系统,运输车队,组装人力......都是完善产品交付的步骤,准时、安全、齐备、完善与物联网的构建、正是经营效益的一个重点所在。





10服 务 系 统


完善的售前、售中、售后服务,巡回服务、客户管理,再到以客养客、以客为尊......诸多服务的做法,目前在国内还是相当薄弱的一个环节,善用服务去创造营业优势,是经营趋势也是服务带来价值的运作。

11人 力 资 源


由于在教育体系中,原本就没有专业办公家具精英人才(研发、营销、生产)的养成体系,所以目前的招才、育才、留才的人力运作至关重要?;褂邪旃揖咚淙皇谴承幸?,但发展潜力远大。对于主要的销售、研发、营销......人才的薪资、福利、股权都要有大格局看待。你想过要当企业营业额到5亿、10亿、20亿、50亿、100亿时,该给你的销售老总或者总监多少报酬吗?





12营 销 体 系


办公家具销售的渠道一般有直销、经销、特销、外销等子合作......多种方式,如何将全国、一带一路、全球纳入销售体系,是一种非??蒲У募扑阌牍婊?,至今好像没有一家企业能在这个思维中规划整体,短、中、长期市场目标与销售计划。当然这里面每种渠道的运作,都是一门专业的学问,同时随着时代的进步与观念的改变,在销售体系的运作上,则更要有弹性与前瞻性的做法。







企业初期发展或许可利用自己的优势与资源,在某几个指标里选择突破性的发展。但对于目前营业额已超过5亿,且有大发展规划,要成为知名的办公家具企业,就应该发展各个方位的思维了。


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